0 Сравнение
0 Избранное
0 В корзине пока пусто

Гарантия


Общая информация
СкрытьПодробнее
Уведомляем, что действующее Российское законодательство не устанавливает обязательную минимальную продолжительность гарантийных сроков. Единственным условием должно быть, что такой срок не может быть меньше 6 месяцев со дня продажи. В соответствии с действующим законодательством РФ, включая ст. 5, ст. 7 Закона о защите прав потребителей, а также иных законодательных и нормативных актов установление гарантийного срока относится к компетенции производителя, поставщика или продавца.

На основании данных положений Представительство WAHL в России, являясь полномочным представителем производителя, единственным официальным и эксклюзивным поставщиком данной продукции на территорию РФ, принимая во внимание состояние экономики страны, состояние инфраструктуры страны (в том числе состояние энергосетей), уровень профессиональной подготовки специалистов (парикмахеров, грумеров) устанавливает гарантийный срок на всю продукцию под торговыми марками Wahl, Moser, Ermila в пределах 12 месяцев с даты продажи конечному покупателю (то есть, через розничную сеть).

Дополнительно сообщаем, что гарантийный срок 2 или 3 года, который может указываться на упаковке отдельных видов продукции либо в сопроводительной документации относится к исключительной применимости на территории некоторых других стран Европейского Союза или США, так как законодательство данных стран устанавливает именно такую минимальную продолжительность гарантийного срока, что не распространяется на территорию России.

Напоминаем, что в соответствии с условиями гарантии на продукцию под марками Wahl, Moser, Ermila, которые изложены в гарантийных талонах, обязательства по гарантийному ремонту (обслуживанию, замене) не распространяются на все быстроизнашиваемые части и детали машинок, в том числе: ножевые блоки, ножи, насадки (насадочные расчески), сетки для бритв, аккумуляторы и т.п. (см. гарантийный талон).
Гарантийный срок
СкрытьПодробнее
Гарантийный срок на всю продукцию WAHL, Ermila, Moser устанавливается равным 12мес., со дня фактической продажи, при условии соответствующего оформления настоящего гарантийного талона. (1п. Ст.5 ЗоЗПП; 6п. Ст. 5 ЗоЗПП) Предметом гарантии не являются быстроизнашивающиеся детали, как например: бреющие сетки, составные части привода, режущие блоки (ножи), насадки, элементы питания или аккумуляторы. (3п. Ст.19 ЗоЗПП). При приобретении профессионального оборудования WAHL на сайте wahlstore.ru гарантийный срок устанавливается равным 24мес., со дня фактической продажи. Подробнее об увеличенной гарантии Вы можете узнать здесь.
Гарантийный ремонт
СкрытьПодробнее
  • В случае обнаружения каких-либо недостатков в товаре, эти недостатки должны быть устранены Продавцом или уполномоченной организацией в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, не может превышать 45 дней. (1п. Ст.20 ЗоЗПП)
  • На время гарантийного ремонта или сервисного обслуживания, Продавец (как и Сервисный центр) не обязан предоставлять подмену на подобный товар Покупателю, вследствие того, что все виды товаров, произведенные под марками WAHL, Ermila, Moser, включены в «Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование Покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара». (Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  • Обмен или возврат товара надлежащего качества
    СкрытьПодробнее
    Покупатель не имеет права ссылаться на Ст.25 ЗоЗПП или же на 1п. Ст.502 ГКРФ, а именно: «обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки», ввиду того, что вся производимая продукция под марками WAHL, Ermila, Moser, входит в перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998г. N55, так как классифицируется как предметы личной гигиены (В связи с постоянным контактом с кожей и волосами пользователя, при возврате по негарантийным причинам, дальнейшее использование товара, но другими пользователями, не допускается).
    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства.
    ВНИМАНИЕ: Оборудование, продаваемое на нашем сайте wahlstore.ru, является профессиональным и, после использования его в работе по волосам, становится бывшим в употреблении! В связи с этим такое оборудование обмену и возврату не подлежит!
    Условия возврата/обмена товара
    Для оформления обмена или возврата товара Вам необходимо написать Заявление на возврат/обмен в свободной форме, прислать нам на электронную почту info@wahlstore.ru, указав свой контактный номер телефона. А так же приложить к письму подробные фото заводской упаковки и комплектации товара, оформляемого на возврат/обмен.
    • Возврат/обмен товара надлежащего качества:
    Вернуть или обменять товар можно в течение 7 календарных дней с момента фактического получения, при соблюдении следующих моментов:
    - Товар не был в употреблении и сохранил товарный вид;
    - Сохранены функции и свойства товара в полном объеме;
    - Не нарушены заводские пломбы, ярлыки и иные средства защиты целостности;
    - Имеются документы о приобретении товара (Твоарный чек, Товарная накладная).
    Далее, нами оформляется вызов курьера для забора товара и отправляется на склад Продавца. При получении груза от Покупателя для возврата/обмена, сотрудники отдела качества проверяют надлежащее качество товара. Если надлежащее качество товара подтверждается, производится обмен/возврат товара Покупателю. Если надлежащее качество товара не подтверждается, то полученный товар для обмена/возрата отправляется Покупателю обратно. Все затраты за доставку полностью оплачиваются Покупателем.
    Возврат денежных средств
    Продавец обязан произвести возврат денежных средств только в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Если Вы уже оплатили покупку продукции WAHL, то мы возместим Вам стоимость возвращенного товара с вычетом стоимости доставки в обе стороны на банковскую карту в течение 10 календарных дней с даты получения возвращаемого товара на склад продавца. Сроки зачисления денежных средств определяются банком-получателем.
    Обмен или возврат товара ненадлежащего качества
    СкрытьПодробнее
    • ВНИМАНИЕ: Оборудование, продаваемое на нашем сайте wahlstore.ru, является профессиональным и, после использования его в работе по волосам, становится бывшим в употреблении! В связи с этим такое оборудование обмену и возврату не подлежит! 
    • В случае обнаружения Покупателем недостатков товара и предъявления требования о его замене, уполномоченная организация обязана заменить такой товар, при необходимости дополнительной проверки качества такого товара уполномоченной организацией, в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. (Ст.21 ЗоЗПП) 
    • Нагрев ножевого блока не является причиной для обмена или возврата товара, ввиду того, что: 
    1. Ножевые блоки не входят в гарантийные обязательства Компании «УОЛЛ Рус» (3п. Ст.19 ЗоЗПП); 
    2. Ножевые блоки, в любом случае, должны нагреваться, ввиду производимого трения составных частей, прямо-пропорционально скорости работы инструмента (об/мин); 
    3. На уровень нагрева ножевого блока, прежде всего, влияет наличие или отсутствие ухода за ним (очистка после каждой стрижки; смазка после каждой стрижки), информация о чем находится в инструкции по применению (WAHL, Ermila, Moser); 
    4. В Законодательстве РФ, как и в любых других нормативных документах и актах не указываются нормы нагрева ножевых блоков; 
    5. Потеря уровня шлифовки ножевого блока (треск и т.д.) возможна от несоблюдения Покупателем правил ухода за ножевым блоком (см. инструкцию); от некачественного сервисного обслуживания не в авторизованном сервисном центре; после нескольких лет активной эксплуатации (при строгом соблюдении требований ухода). 
    • Падение уровня заряда аккумуляторной батареи не является причиной для обмена или возврата товара, ввиду того, что: 
    1. Аккумуляторные батареи, как и остальные элементы питания, не входят в гарантийные обязательства Компании «УОЛЛ Рус» (3п. Ст.19 ЗоЗПП); 
    2. У каждой аккумуляторной батарее есть срок службы и нюансы эксплуатации, и от корректных действий самого Покупателя зависит насколько долго будет сохраняться уровень заряда в аккумуляторной батарее, информация о чем также находится в прилагаемой инструкции по применению (WAHL, Ermila, Moser). 
    Обмен товара ненадлежащего качества 
    В случае обнаружения Покупателем недостатков товара, наша организация обязана в течение 20 дней заменить такой товар. Для проверки качества такого товара Покупатель должен получить в сервисном центре Заключение, на основе которого будут рассмотрены недостатки товара. Если у покупателя нет возможности получить Заключение сервисного центра, ввиду отсутствия в городе такого, Покупатель должен предоставить организации видео- или фотоматериалы, подтверждающие ненадлежащее качество товара.
    Потребитель (определение)
    СкрытьПодробнее
  • Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. (преамбула ЗоЗПП). Профессиональный парикмахер не является потребителем!
  • Определяющим для понимания и отождествления Покупателя с Потребителем или гражданином, использующим инструмент для осуществления предпринимательской деятельности, является оценка состояния инструмента в Авторизованном Сервисном Центре, по следующим критериям: а) разнесение производителем по ряду технических параметров всех моделей всех марок по различным каталогам, где бытовые приборы не совмещаются с профессиональными; б) применение данных объективного контроля (микрочип памяти на отдельных моделях) для воссоздания истории эксплуатации по параметрам и/или определение степени выработки металла на ножевом блоке, степени износа деталей привода, внешних и внутренних частей корпуса в зависимости от интенсивности применения товара; в) использование свидетельских показаний, подтверждающих заявленный характер применения товара; г) считается допустимым применение профессиональных товаров в быту; считается недопустимым применение бытовых товаров в профессиональной деятельности.
  • Покупатель (определение)
    СкрытьПодробнее
    Если Покупатель не является Потребителем, то он в любом случае вправе получить все гарантийные обязательства производителя, при условии полностью правильно заполненного настоящего гарантийного талона.
    Авторизованные сервисные центры
    СкрытьПодробнее
    Актуальный список сервисных центров, Вы всегда можете изучить на сайте представительства корпорации WAHL в РФ пройдя по этой ссылке
    СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ

    МОСКВА

    м. Красные ворота

    Сервисный центр "ТОЧИМ.МОСКВА"
    Ул. Садовая-Черногрязская, 8, оф. 104
    тел: +7(977) 295-20-55
    пн-пт 10:00-19:00, сб-вс 11:00-17:00
    www.точим.москва 
    tochmos@mail.ru

    Есть заточка ножевых блоков!

    •••

    м.Баррикадная

    Pro Магазин
    Новинский бульвар, д.28/35, стр.1
    пн-пт 9:00-20:00, сб-вс 10:00-19:00
    Тел.: (495)646-6436, 8-800-505-6437
    admin@style-ok.ru

    Есть заточка ножевых блоков!

    •••

    м. Братиславская

    Сервисный Центр «Грум-Мир»

    ул. Братиславская 31, корп.1

    Телефон: +7 (916) 391-80-00 

    groom-mir.ru/service-centr 

    10:00 - 17:00

    Работают с регионами через службу курьерской доставки.



    АБАКАН

    ИП Шамбер Е.А.

    ул. Авиаторов д.4, 119

    Пн-Пт 10.00-18.00ч.

    8-913-541-33-33

    nemec333@mail.ru

    Есть заточка ножевых блоков!



    АСТРАХАНЬ

    "Все для парикмахерских"

    ИП Панфилов Н.П.

    ул.Н.Островского, д.127, Магазин "Тамико " 
    Тел.: (512) 45-75-00, (927) 285-28-22
    пн-вс: 9-00 до 18-00
    Есть заточка ножевых блоков!



    БАРНАУЛ

    АСЦ ДИВИС

    Юрина, 225
    Тел.(3852) 409-123
    siluet69@rambler.ru
    пн-пт: 9-00 до 19-00, вых.: сб., вс

    Есть заточка ножевых блоков!

    •••

    ИП Пенский Д.В.

    ул. Юрина, д. 225



    ВЛАДИМИР

    ИП Розанов А.В.

    ул. Юбилейная, д. 40
    Тел.: (920) 625-96-77, (910) 037-12-34
    sferadez@yandex.ru
    Есть заточка ножевых блоков!



    ВОЛГОГРАД

    ИП Иваненко П.А.

    пр. Ленина, д. 98, офис 108
    Тел.: (8442) 23-25-48

    www.iservis-v.ru
    iservis-v@mail.ru
    Есть заточка ножевых блоков!



    ВОРОНЕЖ

    ОАО "ВТТЦ "Орбита-сервис"

    ул. Донбасская, д. 1

    mihailova@orbitavrn.ru

    пн-пт 9.00-19.00 (перерыв 13.00-14.00), сб-10.00-15.00, вс-выходной



    ЕКАТЕРИНБУРГ

    ООО "Сан Лайт"

    Ул.Хохрякова 72 (вывеска Anima holding)

    Тел.: +7 (343) 253-71-92

    Пн-пт с 9-00 до 19-00

    animamaster@yandex.ru



    ИЖЕВСК

     
    Сервисный центр «WAHL.Сервис»
    ИП Полькин Илья Леонидович 

    ул. Советская, д. 7

    Пн-пт: 09.00 – 20.00 по мск.

    Тел. 8 800 5000 971, доб. 100. (звонок бесплатный), +7 (982) 119-73-21

    service@wahls.ru



    КАЛИНИНГРАД

    Девять Мастеров

    ул. Ореховая 7-19 офис 13

    Тел. +7 (900) 56 56 1 56 

    kolevan@bk.ru
    http://zatochka39.ru/ 
    https://vk.com/zatochka_39

    с пн по пт с 10:00 до 18:00

    Есть заточка ножевых блоков!



    КЕМЕРОВО

    Ягуар

    ул. Демьяна Бедного 1, офис 319
    Тел.: (960) 918-2848; (903) 916-3260
    korolev@42.ru
    Есть заточка ножевых блоков!



    КИРОВ

    ИП Щекотов В.В.

    Октябрьский пр-т, д.86, Сервис центр: заточка и ремонт
    Тел.: (922) 982-45-71
    пн-пт: 10:00- 18:00
    Есть заточка ножевых блоков!

    •••

    ИП Смышляев М.В.

    Октябрьский пр-т, д.86

    Сервис центр: заточка и ремонт

    пн-пт: 10:00- 18:00

    8(922) 982-45-71

    Есть заточка ножевых блоков!



    КРАСНОДАР

    ИП Косоногов А.Е.

    Ул. Седина, д.118
    Тел.: (905) 470-23-71
    artkoson@yandex.ru
    Есть заточка ножевых блоков!



    КРАСНОЯРСК

    Сибирский мастер

    Ул. Дудинская 6
    Тел. (391)292-92-22, 241-78-88
    e-mail: sib-master@mail.ru

    •••

    Сервисный Центр "Точка Заточки"

    Ул. Красной Армии, 10. 
    ТК Квант, 2 этаж - балкон, офис: Б22-05

    пн-сб: 10:00 - 19:00
    Тел.: (391) 282-49-49, 240-56-01
    zipcode07@mail.ru 
    точка-заточки.рф
    Есть заточка ножевых блоков!



    КУРСК

    ИП Слипенко

    Пр-т Победы 2; на территории салона "Акцент"

    +7 915 517 40 59, вайбер: +7 910 210 6777



    МИНСК

    Милонда

    ул. Берестянская, 3

    8017 294 02 61

    •••

    Ателье-мастерская "МастерОК"

    ООО "Примьеро" 

    ул. К. Либкнехта, 102-16
    +375(44)7236853
    +375(29)2236853
    master7ok@mail.ru



    МУРМАНСК

    Сервисный центр "SMART DIGITAL SERVICE"

    пр.Кольский, д.95

    8(8152)702-707

    info@sdigit.ru

    sdigit.ru, смарт51.рф

    Есть заточка ножевых блоков!



    НИЖНИЙ НОВГОРОД

    ИП Кормакова С.Н., ТД Парикмахер

    Бульвар Мещерский д3 кор3

    8-910-380-38-56



    НОВОКУЗНЕЦК

    ИП Дедюхин Ю.С. (Магазин Золингер)

    ул.Кутузова, д.1

    10.00-18.00

    +7 (3843)740-750

    Есть заточка ножевых блоков!



    НОВОРОССИЙСК

    ИП Саенко А.В.

    Пр-т Дзержинского 211/3
    Пн-Вс: с 10.00-19.00

    тел: +7 (928) 431-06-62, (909) 459-37-50

    saenkoaleksejj@rambler.ru

    Есть заточка ножевых блоков!



    НОВОСИБИРСК

    Сервисный центр Парикмахер

    Микрорайон "Горский", д.53
    Тел.: (383) 301-13-47, 301-11-47
    Есть заточка ножевых блоков!

    •••

    Сервисный центр ООО «Хитэк-Сибирь»

    Ул. Б. Богаткова, 253/2

    пн-пт: 09.00-18.00

    +7 (923)775-46-56, 8(383)375-46-56, 8(383)212-05-50, доб. 33

    servis@hiteksib.ru

    Есть заточка ножевых блоков!

    •••

    PROZATOCHKA, ООО "Центр Профессиональной Заточки"

    Ул.Каменская 78/2, Офис 302

    Тел.: +7 (383) 381-65-00

    prozatochka@gmail.com

    www.prozatochka.ru

    График работы: пн-пт: 09.00-19.00 Сб, вс: 10.00-18.00
    Есть заточка ножевых блоков!



    ОМСК

    Магазин-мастерская PRO

    ул. Пушкина, 99

    График работы: пн-пт: 10:00 - 19:00, сб: 10:00 – 18:00, вс: выходной 
    Тел.: (3812) 303-292, +7 (983) 624-91-60
    Prosharp-omsk@mail.ru
    Есть заточка ножевых блоков!



    ПЕНЗА

    ИП Паршин Н.Г.

    ул. Московская, д. 66, ТЦ "Велес", этаж 3

    вт-сб: 10.00-15.30

    8(987)511-98-29, 8(908)535-22-98



    ПЕТРОПАВЛОВСК-КАМЧАТСКИЙ

     Сервисный центр *Мастер ПМ*

    1. г. Петропавловск-Камчатский- ул.Тушканова 6.
    2. г. Петропавловск-Камчатский -ТЦ "Комсомольская площадь"1-ый этаж.
    3. г. Петропавловск-Камчатский- территория рынка "Диксон"
    4. г.Елизово -ТЦ "Меридиан" 1-ый этаж.
    5. г.Вилючинск -ул.Мира 11.

    Тел.: +7 (914) 021-26-33. 

    График работы: Пн-пт: с 10-00 до 20-00ч.



    ПЯТИГОРСК

    Центр заточки "Адамант"

    ул. Леваневского д.4 район верхнего рынка

    +7 (918) 774-12-03

    https://www.instagram.com/zatochka_adamant/
    https://www.facebook.com/zatochkaadamant/
    https://vk.com/zatochkaadamant

    ПН-ПТ с 9:30 до 17:00

    Заточка ножевых блоков!



    РОСТОВ-НА-ДОНУ

    Сервисный центр Дэрикс

    пн-пт с 10-00 до 20-00

    info@derixshop.ru

    ул.Шеболдаева, 12а
    Тел.: (863) 230-52-24

    ул. Королёва,  10/4 (ТРЦ ОРБИТА),

    Тел. 8(900) 130-444-8



    РЯЗАНЬ

    ИП Исаков С.И.

    ул. Краснорядская, д.5 к.6

    тел.: 8(910)901-45-13

    График работы: 9:00 -16:00 СБ и ВС выходные

    Есть заточка ножевых блоков!



    САМАРА

    ИП Кулагин

    ул.Аэродромная, 32-75
    Тел.: (846) 335–15–06, (927) 698-9277, (902) 748-6396
    пн-пт: 9 -19, перерыв: 12-15 ч, сб-вс: выходной.
    master19642012@rambler.ru

    •••

    Спец-Мастер

    ул.Ленинская56/Ленинградская, 100

    Тел.: (846) 990-37-51 
    (846) 240-98-17
    8 (917) 161-46-17

    •••

    Видикон-Сервис

    Ул. Мориса Тореза, д.137

    (846) 243-01-61 многоканальный

    пн-пт: 9-00 до 18-00 сб: 10-00 до 16-00 вс: выходной



    САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

    Индустрия красоты

    Московский пр-т, 216А
    Тел.: (812) 244-10-09, 
    пн-пт: 10:00-18:00,обед: 14:00-15:00
    сб: 11:00-17:00 без обеда, вс: выходной
    Есть заточка ножевых блоков!

    •••

    ZH | Zatochka HandMade

    ТОЛЬКО заточка ножевых блоков!

    Лиговский пр., д.43-45, офис 336
    тел. 8 (904) 551 33 34

    Сайт: zatochka-handmade.ru
    Вк: www.vk.com/zatochka_handmade
    Инстаграмм: zatochka_handmade



    СЕВАСТОПОЛЬ

    Сервисный центр "Панорама-С" 
    ул. Руднева, 7, 
    Проезд маршрутами № 14, 18, 5, 102, 400. Остановка "троллейбусное депо"
    8-978-718-50-28, 8-978-718-50-29



    ТВЕРЬ

    Индустрия красоты

    Смоленский переулок, 7
    Тел.: 8-963-222-83-83
    пн-пт: 9:00-18:00 без обеда сб: 10:00-16:00 без обеда, вс: выходной
    Есть заточка ножевых блоков!



    ТОМСК

    Сибирский цирюльник,  ООО «СЦ-Т» 

    Пр.Ленина, 82а стр.4
    пн-пт: 9.00-18.00
    Тел.: (913)114-07-41 - Максим, (913)114-07-39 - Юлия Николаевна
    Есть заточка ножевых блоков!

    •••

    Сервисный центр "Профиль" (ИП Бредихин)

    пл. Батенькова, д.2
    пн-сб: 10:00-19:00, вс: 11:00-18
    (3822) 52-70-96
    profil97@mail.ru
    Есть заточка ножевых блоков!


    ТУЛА

    Красноармейский проспект д.7 офис 117а, 1 этаж (Тульский международный бизнес центр)

    Понедельник - пятница с 10.00 до 19.00, с 13.00 до 13.30 обед. 

    Перед визитом, пожалуйста, позвоните по телефону +7 (920) 761-11-30

    gavrastiei@rambler.ru



    ТЮМЕНЬ

    Быттехсервис

    ул.Мельникайте, 116, Ц/Б «Город Мастеров», оф.№4.
    Тел.: (3452) 610-268, (912) 9-2222-73
    bts59@list.ru
    www.bts-service.ru
    пн-пт: 10:00–19:00, сб: 10:00–17:00, вс: выходной

    •••

    Фешен Косметик

    ул.Станислава Карнацевича д.14
    пн-пт: 8:00-20:00
    8-3452-53-40-90, 79-99-01
    mfk.fk@mail.ru



    УЛЬЯНОВСК

    Moser-Service

    432071, ул. Омская, д. 4, офис 35. "Moser-Service" 
    пн-пт 10:00-17:00, сб: 10:00-14:00, вс - выходной
    Тел.: (951)095-50-55, (951)096-58-77
    moser-service@yandex.ru
    Есть заточка ножевых блоков!



    ЧЕЛЯБИНСК

    Профкосметик-Сервис

    ул. Свободы, 100
    пн-пт:  9-00-18-00
    Тел.: 8(351)233-27-60, 233-27-61, 237-03-83
    Profcosmeticchel@mail.ru
    Есть заточка ножевых блоков!

    •••

    Центр Заточки Инструмента

    Ул.Артема, 28
    пн-пт: 8.00-18.00
    Тел.:  (937)457-05-27
    vizit2705@rambler.ru



    ЯРОСЛАВЛЬ

    Сервисный центр ООО "АЙ-ТИ Сервис"

    ул. Республиканская, д. 68 "А", оф. 6
    9.00-18.00 пн-пт; выходной: сб,вс.
    Тел.: (4852) 33-13-55, (915)964-08-64
    neo_dmitry@mail.ru




    Есть вопросы?
    свяжитесь с нами удобным Вам способом

    8-800-5000-971
    ЗВОНОК БЕСПЛАТНЫЙ НА ТЕРРИТОРИИ РОССИИ
    Ежедневно с 8:00 до 20:00 МСК





    Товар добавлен в корзину
    Итого:
    Купить в один клик
    Заполните данные для заказа